O Instituto de Formação tem como missão facilitar aos empresários o acesso a instrumentos de modernização e qualificação das empresas, colaborando com eles na procura de soluções para o aumento da sua competitividade, de acordo com dois vectores de actuação:

• Satisfazer na continuidade os seus interesses;
• Encaminhá-los rumo a novas perspectivas de evolução.

Esta missão desdobra-se nos seguintes objectivos:

• Promover e reforçar a competitividade dos sectores do Comércio, Serviços e Turismo;
• Fomentar a qualificação dos recursos humanos nestes sectores;
• Fomentar a capacidade de adaptação das empresas às transformações económicas estruturais, promovendo a inovação e a utilização de novas tecnologias no apoio à actividade empresarial;
• Promover acções de renovação da classe empresarial dos referidos sectores;
• Promover a qualificação da oferta de serviços de alto desempenho às empresas;
• Apoiar novas áreas de negócio que apostem na diferenciação e/ou especialização nestes sectores;
• Reforçar a capacidade técnica do Instituto de Formação ao nível do Know-how altamente especializado nestes sectores, de modo a transformá-lo num verdadeiro Centro de Competência Técnica altamente especializado no apoio ao Comércio, Serviços e Turismo.